Creative Problem Solving

Luisa Spagnoli era la geniale imprenditrice dietro la pasticceria “La Perugina”. Dice la leggenda di come nel 1922, durante una notte insonne in un periodo di grande crisi economica, fosse andata al laboratorio e che qui avesse notato quante nocciole difettose venissero scartate e gettate via. E allora decise di impastarle con la pasta gianduia, e facendo un po’ di esperimenti finì per metterci una nocciola intera sopra e ricoprire tutto di fondente. Una buona idea per eliminare gli sprechi. Questi strani cioccolatini dalla forma bizzarra assomigliavano ad un pugno chiuso con una nocca (la nocciola) piuttosto sporgente… ricordavano dei [...]

Albert Einstein anni fa diceva: "Non pretendiamo che le cose cambino se continuiamo a farle nello stesso modo. La crisi è la miglior cosa che possa accadere a persone e interi Paesi perché è proprio la crisi a portare il progresso. La creatività nasce dall'ansia, come il giorno nasce dalla notte oscura. È nella crisi che nasce l'inventiva, le scoperte e le grandi strategie. Chi supera la crisi supera sé stesso senza essere superato. Chi attribuisce le sue sconfitte e i suoi errori alla crisi, violenta il proprio talento e rispetta più i problemi che le soluzioni. La vera crisi è la crisi dell'incompetenza. Lo [...]

Se vogliamo esplorare una nuova idea bisogna che nel nostro cervello questa idea compaia almeno come possibilità. E’ la possibilità che favorisce la creatività, non il contrario. E queste “possibilità” saranno presenti ed a nostra disposizione solo se ci alimentiamo di idee, concetti, esperienze nuove. Eppure quanto siamo davvero “permeabili” al mondo e quanto invece tendiamo a rifiutare anche solo di esplorare qualcosa di nuovo replicando con un facile NO seguito da una qualche sintetica frase luogo comune volta alla distruzione dell'idea proposta? Ecco alcune situazioni a cui ho assistito: “Vieni con me a vedere la mostra di xxx?” [...]

Usciamo dalla zona di comfort. Possiamo crescere solo se siamo disposti a sentirci a disagio ed in difficoltà provando qualcosa di nuovo. Brian Tracy Le emozioni spiacevoli o scomode non sono mai state viste di buon occhio, ed in un certo modo è evidente il perché, tanto che comunemente (e precipitosamente...) le etichettiamo come "negative". Al contrario la gioia, la felicità e la soddisfazione sono al primo posto tra gli obiettivi della maggior parte di noi, sono le emozioni che inseguiamo. Eppure le tanto neglette e più che mai nascoste, soffocate, ignorate emozioni spiacevoli hanno una loro importantissima utilità: come [...]

"Le persone che finiscono per aver ragione sono persone che cambiano idea molto spesso".Questa è una interessante riflessione di Jeff Bezos (fondatore e CEO di Amazon). Da un certo punto di vista può risultare sorprendente perché siamo abituati a considerare come "positiva" l'attitudine ad avere opinioni ferme e decise, ed in generale non cambiare idea facilmente è visto come un segno di stabilità e congruenza. Cosa intende allora Bezos? In sostanza afferma che le persone più intelligenti sono impegnate in un processo di costante revisione della loro comprensione di un problema, e che spesso lo ripensano e riconsiderano anche se [...]

“E’ già stato inventato tutto l’inventabile” Questa frase è attribuita da numerose fonti a Charles H. Duell,  responsabile ufficio brevetti degli Stati Uniti, nel 1899. Ma poco importa, perché siamo tutti un po’ il Charles e diremmo o penseremmo la stessa cosa se ci sfidassero a proporre un’idea per un prodotto o servizio davvero innovativo. Di fronte al nuovo infatti sentiamo la classica tensione da pagina bianca e ci sembra impossibile arrivare ad un’idea un minimo originale. A volte la sfida ci irrita, altre la evitiamo semplicemente dichiarando “io non sono uno creativo” (di solito seguito da “ho altre qualità (serie), [...]

Il design thinking di cui si sente molto parlare è in sostanza l’applicazione di un approccio tipico del design alle sfide strategiche di innovazione in azienda. Cosa ci insegna il design? Di fronte ad una sfida innovativa ci insegna innanzitutto ad “empatizzare” con la situazione sotto esame ed in particolare con i clienti. L’empatizzazione forza ad alzarsi dalla scrivania, mollare i fogli excel ed immergersi nel mondo del cliente: cosa vive? Cosa prova? Come interagisce con il prodotto e servizio? Che problemi ha? Fatto questo primo passaggio e carichi di stimoli si può passare alla fase successiva che è quella [...]