People Analytics & Performance

"Vi devo lasciare ho una call urgente..." Quante volte in questi ultimi mesi avete sentito queste parole? O siete proprio voi che passate costantemente da una call all'altra? Ecco gli effetti di questo nuovo modo di lavorare, uno smart working mal interpretato e soprattutto l’opportunità dell’hybrid work non colta pienamente, almeno per il momento. Lavorare da casa e utilizzare strumenti di collaboration per i meeting on line non hanno fatto che ampliare quella ricerca costante di essere e sentirsi occupati, e di non vivere il qui ed ora riuscendo a mantenere uno stato di presenza focalizzato su quello si sta [...]

In un'era di digitalizzazione, robotica e pandemie, il mondo del lavoro e il settore dei servizi stanno cambiando rapidamente. I lavori e le attività vengono sempre più automatizzati e dipendenti e luoghi di lavoro sono sempre più remoti, dispersi, virtuali e globali. Sebbene questa tecnologia e questa trasformazione portino con sé molte opportunità e vantaggi, tra cui maggiore flessibilità, produttività e prestazioni, è tuttavia fondamentale non perdere di vista il tocco umano. Dopotutto, abbiamo ancora, per la maggior parte, a che fare con esseri umani e il 100% del nostro processo decisionale viene preso emotivamente, seguito da ore, settimane o mesi [...]

Essere i migliori tra i leader d’azienda oggi non significa più solo realizzare grandi prodotti o servizi. Si tratta anche di avere empatia, di comprendere e navigare le emozioni, di scegliere guidati e motivati da un forte senso di scopo. In sintesi, di allenare costantemente la propria Intelligenza Emotiva. L'intelligenza emotiva, nota anche come quoziente emotivo (EQ), è la capacità di monitorare e gestire le proprie emozioni, interpretare correttamente i segnali emotivi degli altri e quindi utilizzare tutte queste informazioni, sia interne che esterne, come guida per le nostre scelte. Ma qual è la connessione tra l'intelligenza emotiva e [...]

Quando le aziende implementano programmi di formazione per la leadership sull'Intelligenza Emotiva, iniziano con grandi aspettative e buone intenzioni. Tuttavia, l’allenamento delle abilità emotive richiede una struttura di progettazione non tradizionale per ottenere risultati sostenibili ed è diversa da altri tipi di programmi di formazione. Richiede competenza ed esperienza per farlo correttamente. Ecco alcuni elementi imprescindibili. Valutare le esigenze organizzative ed i needs aziendali: assicurarsi che il programma consideri il modello di competenze dell’organizzazione per identificare le particolari abilità necessarie per avere successo in quello specifico contesto. Verificare il target: i programmi di formazione sulle abilità emotive non solo valuteranno le [...]

La difficoltà di gestione delle attività economiche di questo ultimo anno possiamo qualificarla come una delle più pesanti crisi affrontate dalle imprese italiane dal dopoguerra in poi. Con il procedere della vaccinazione di massa, la situazione sanitaria ha permesso la riapertura progressiva di diverse attività, sino a quando si arriverà al punto in cui non ci saranno più restrizioni. Di conseguenza, è importante essere abbondantemente equipaggiati e avere le risorse interne necessarie per far fronte alle problematiche che si possono incontrare in questo momento. Ciò vuol dire avere consapevolezza sociale, sapersi autogestire, saper prendere decisioni in modo responsabile, avere consapevolezza [...]

Intervista a Ilaria Iseppato, Communication Manager Six Seconds Italia & Program Manager EQ Biz Chi è Ilaria Iseppato? Ilaria è una sociologa, una coach, una facilitatrice di processi di apprendimento attraverso la chiave dell’Intelligenza Emotiva (IE), un’appassionata di comunicazione, un’insaziabile curiosa, uno spirito libero ma, soprattutto, una mamma. Un discreto cocktail, ma solo apparentemente. C’è un filo rosso che lega ogni sfumatura di me, ovvero esplorare il mondo e supportare le persone a sprigionare il proprio sé attraverso la chiave dell’Intelligenza Emotiva, raccogliendo infiniti doni lungo il cammino. Quale viaggio l’ha portata ad allenare e a far allenare l’Intelligenza [...]

Il lavoro in ambito organizzativo porta costantemente a confrontarsi con situazioni in cui si possono generare conflitti. Disaccordi, contrasti, ostilità accadono facilmente nelle interazioni della nostra vita e a maggior ragione in ambito lavorativo, in cui quotidianamente ci confrontiamo con compiti da svolgere, attività da gestire, servizi da offrire, informazioni da trasmettere… diverbi tra colleghi, tra dipendenti e dirigenti, come anche scontri con clienti e fornitori, accadono con molta frequenza. Dai conflitti nascono così atteggiamenti, comportamenti e abitudini che creano malcontento e causano effetti negativi per tutte le parti in causa. Ciò determina livelli di maggiore stress, frustrazione, burnout, rabbia [...]

Intervista a Massimiliano Caviglia, Active Member EQ Biz Chi è Massimiliano Caviglia? Rispondere a questo tipo di domanda è sempre molto sfidante… basti pensare che dal momento in cui sto scrivendo la risposta a quando un lettore si imbatterà in questa intervista, non sarò quello più quello che ho descritto in quel preciso momento! Pensando a me come un bambino di 10 anni, o nell’età adolescenziale, o durante gli anni dell’università , nella vita privata o nel lavoro, vedo tanti “Massimiliano” che hanno fatto un percorso, esperienze, successi e anche tanti errori. Un fattore comune a tutti questi “personaggi” [...]

Un gruppo di professioniste peruviane, motivate dal desiderio di aumentare la propria capacità di leadership, si è posto l’obiettivo di acquisire nuovi strumenti professionali e ampliare le proprie conoscenze, attraverso la partecipazione al percorso di Certificazione EQ Assessor Six Seconds e a sessioni di coaching di gruppo.L’EQ Assessor è il percorso che permette di ottenere la certificazione per poter somministrare ai propri clienti il questionario di misurazione dell’Intelligenza Emotiva SEI Assessment e di fare successivamente un debriefing sui risultati individuali dei punteggi ottenuti, identificando le aree di eccellenza e di miglioramento. Il punto centrale della storia delle nostre Leader qual è? [...]

In Italia, secondo un censimento dell’Osservatorio smart working del Politecnico di Milano, oggi sono oltre sei milioni e mezzo i dipendenti che lavorano da casa, circa un terzo del totale e oltre dieci volte di più dei 570.000 censiti nel 2019. Va da sé quindi che moltissime aziende, famiglie e persone stiano vivendo un periodo di grande cambiamento nelle proprie abitudini, nella gestione degli spazi e del tempo per cui di fatto, nella maggior parte dei casi, non c’è stata alcuna preparazione o organizzazione preventiva. Il cambiamento è stato imposto dalle circostanze aprendo una serie di criticità di gestione che man [...]